Computer Communication of the World

CCW Computer Communication of the World


 

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CCWグループを技術力で支える中核事業

CCWグループを技術力で支える中核事業

ICTソリューション事業概要

ICTソリューションサービスベンダーとして、ハード/ソフトメーカー、SIer(*1)/NIer(*2)、企業ユーザーから受託、システムの企画・設計から移転・撤去に至るまでのワンストップサービスを提供!これらの技術、実績、ノウハウをもとに、BPO(*4)、BTO(*5)の業務委託も展開中!

ライフサイクルのトータルサポート

(*1)SIer
システムインテグレーション(SI:ユーザーの業務を把握・分析し、システムの企画、構築、運用サポートなどの業務を全て請け負うこと)を行う業者。
(*2)NIer
ネットワークインフラのコンサルティング、設計、構築、運用・保守を提供する業者。
(*3)KPO
知識プロセスアウトソーシング。データ収集分析、改善案立案など、定型化、マニュアル化が難しい業務を専門企業が請け負い、低コストでスピーディーに遂行し企業競争力を高めるサービス。
(*4)BPO
業務プロセスの効率化、最適化を目的に、社内の業務処理の一部を専門の事業者に外部委託 (アウトソーシング) すること。
(*5)BTO
事業変革の外部委託。業務プロセスの再構築と外部委託を組み合わせた形態ともいえる。さらに、一般には、業務を支える情報システムの開発・運用を委託するITアウトソーシングも含まれる。
(*6)ITIL
企業情報システムの運用管理の先進事例を体系的に集めた書籍のこと。英国の政府機関がとりまとめたもので、システムの運用管理業務の質向上を目指す企業にとってバイブル的存在。
(*7)COPC
米COPC(Customer Operations Performance Center )社の登録商標、コールセンター市場におけるクオリティの確保を目指した世界標準規格、規格委員会日本メンバーとして、NTT-ME、日本アイビーエム、マイクロソフトなどが参画。
(*8)EVM
プロジェクトマネジメントでの進捗状況の把握・管理手法の一つ。作業の到達度を金銭などの価値に換算した EV (Earned Value:出来高) という概念で把握する。
(*9)IDC
顧客のサーバを預かり、インターネットへの接続回線や保守・運用サービスなどを提供する施設。「データセンター」。
(*10)キッティング
コンピュータや周辺機器などの組み立てや配置・配線、OSやソフトウェアのインストール、各種設定などの導入作業。